付款方式說明

payment options

SP提供客戶多種便利的付款方式,請您依照自已的需求選擇適合的方式。

 

信用卡刷卡:接受   三種發卡組織的信用卡。 作業流程透過SSL加密機制,保障您的個人隱私資料。

 

ATM轉帳完成結帳時會產生一組專屬虛擬帳號及到期時間, 逾期系統將會自動取消您的訂單。

 

LINE Pay:選擇LINE Pay方式付款後,使用email帳號或行動條碼登入,手機查看LINE Pay並於20分鐘內完成付款。

 

 

退款時間:每月10日/20日/30日進行退款,如遇周末假日則順延,超過則自動延至下個退款日辦理。退款後將以Email通知。

寄送方式說明

shipping & delivery

▸ 本島宅配:提供新竹貨運宅配服務,運費75元,消費滿3500元免運費
運送時間:寄出後約1-3個工作天內送達。(遇宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)
寄出後系統即顯示「已配送」,可依據提供之宅配單號→新竹物流網頁查詢包裹進度。


▸ 7-11取貨:因超商體積限制因素,一筆訂單僅可含2雙普通鞋款(不含靴類),運費75元,消費滿3500元免運費。
運送時間:寄出後約2 - 4個工作天內送達,請務必7天內去領取。(遇宅配量增加或天氣、交通等不可抗拒因素之延遲不在此範圍內。)
寄出後系統即顯示「準備寄送」,可依據物流單號7-11交貨便 網頁查詢包裹進度。

 

▸ 外島:目前提供中華郵政寄送服務,運費100元。可依據郵件號碼→中華郵政網頁查詢包裹進度。

 

▸ 海外寄送:港澳、馬來西亞、新加坡訂單皆採順豐快遞運費到付寄送; 果您所填寫的寄送地址非香港工商地址或為偏遠地區,
順豐快遞將向收件人加收附加費(約HK$30)可依據物流單號順豐快遞網頁查詢包裹進度。以上地區以外,使用EMS出貨。

訂單相關說明

order tracking

▸ 訂單配送

訂製鞋:皆為下訂後師傅手工製作,需20-30個不含周末假日的工作天,提早完成則提早出貨。
現貨鞋:確認匯款後2-4個工作天出貨。

 

▸ 訂單查詢
訂單編號將會呈現在您完成付款後的Email裡,點選官網首頁左上角「訂單查詢」即可查詢訂單進度。


▸ 取消訂單:

1.當訂單狀態為「處理中」時,可自行於訂單查詢中取消該訂單

2.線上聯絡客服告知訂單編號或是訂購人姓名,即可辦理線上取消。加入LINE@好友,ID搜尋 @shoesparty 


▸ 電子發票說明
訂單一律使用「二聯式電子發票」,預設存放於會員中心所填之E-MAIL信箱(無載具),不另郵寄紙本發票。
亦可選擇手機條碼/自然人憑證/悠遊卡載具方式。

依據財政部「電子發票實施作業要點」規定,於Shoes Party網站消費開立之統一發票將於規定期限內上傳到電子發票整合服務平台留存,電子發票載具是紀錄電子發票資料的工具,系統將優先以網站會員EMAIL做為儲存電子發票載具,為響應環保不主動郵寄紙本發票,並以E-mail發送發票開立通知信,以茲證明。

每逢單月28日(遇假日則順延)由Shoes Party自動進行對獎(已索取紙本發票、已作廢、或已捐贈之電子發票除外)。中獎者將以e-mail及簡訊通知,並依照消費者提供之地址郵寄掛號寄出中獎紙本發票。購買時選擇手機載具或自然人憑證載具或悠遊卡載具者,則由財政部電子整合平台通知。

 

若您為三聯式發票或指定隨貨之二聯式發票,請將發票連同退貨一併退回,發票如已遺失請洽客服索取退貨折讓單,完成填寫後隨退貨一併寄回。

售後服務說明

sales & refunds

▸七天鑑賞期
本網站提供七天鑑賞期(非試用期)權益,超過7日恕不再受理(包含假日)。

備註:簽收第一日定義為使用之運送方式網站登錄的時間;超取以便利商店 查詢的到貨日期為主。

要換貨
本賣場正常商品提供一次免費更換尺寸或是退貨服務(特殊活動或優惠商品除外,請參照各活動頁上說明);
二次以上(含)換貨須自行負擔150元物流處理費,超過7日恕不再受理(包含假日)。

1.聯絡客服:請點選官網右下角私訊框,或是加入官方LINE@客服:@shoesparty

2.資料提供:請告知完整的訂單編號、確認換貨尺寸及取件地址。

3.派車收件:客服收到訊息後將於三個工作天內派車取回。

4.重新派件:客服檢查收回商品狀況,若沒問題,將重新派件並發送Email通知

 

▸我要退貨

1.聯絡客服:請點選官網右下角私訊框,或是加入官方LINE@客服:@shoesparty

2.資料提供:請告知完整的訂單編號及取件地址。

3.派車收件:客服收到訊息後將於三個工作天內派車取回退件。

4.退件到貨:客服會檢查商品狀況,若沒問題,將自動進入退款程序,不另行告知。

5.退款時間:每月10日/20日/30日進行退款,如遇周末假日則順延,超過則自動延至下個退款日辦理。退款後將以Email通知。

6.退款金額:物流費用為實際支出之成本,因此,原訂單金額 - 出貨時的物流費用75元 = 退款金額。

備註:海外地區退換貨皆須自付來回運費,敬請見諒

 

 

 ▸ 無法退貨之情況

1.鞋子有穿著使用痕跡,例如鞋底磨損,鞋面刮傷,鞋墊上有污漬,外力加工(楦過或自行加鞋材)。

2.原有配件(鞋盒,防塵袋,贈品...等)不齊。

3.鞋盒毀損,請勿直接於鞋盒上貼貨運單寄送。

4.原始商品頁面若有告知"此商品無提供退換貨服務"之商品


▸聯絡客服

服務時間:週一至週五9:00~17:00,中午12:00~下午1:00午休
聯絡電話
04-8362312 
LINE@ ID @shoesparty
FB客服:https://www.facebook.com/shoesparty/
信箱客服:service@shoesparty.com.tw
IG:shoesparty_tw


▸其他注意事項
1.同一個問題請在相同的客服平台詢問,勿同時於FB私訊、LINE、電話多方詢問以免耽誤回覆進度。
2.周末及例假日客服休息,各平台及社群媒體相關問題會於上班後回覆,再請包涵等候。

會員權益說明

membership

 一般會員:

消費滿$ 120 元,現金積點回饋 1點。

※活動期間以公告為主

 

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為SP會員,若12個月內未使用註冊帳號,將會取消會員資格。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。

 

 

會員需知:

  • 收到客服通知信,即正式成為SVIP&VIP,會員權益該天起算起,為期一年。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前三天將以E-mail通知。
  • 目前SP正努力調整實體(中山店)&線上(官網)會員資訊整合,例:虛實皆可消費累積,使用官網點數購買實體商品…等相關訊息。


《 SP保有修改之容之權益 》

 

一般會員
資格 使用Google、Facebook、LINE,登入即成為一般會員
期限 1年

 



SVIP
資格 年度累積消費滿12,000元

以手機當會員帳號,

一個帳號代表一個會員,無法合併使用

期限 1年  
生日禮

官網點數200點 (45天內)

專屬賣場88折 1次 (90天內)

不可轉送

免運券 年度4次 香港比照辦理,其餘國家除外
9折券 專屬賣場 9折 2次 (不限雙數) 不可轉送
續卡資格 12,000元  
其他優惠 不定期秘密優惠或限量款購買優惠權。  

 

 

VIP
資格 年度累積消費滿8,000元

以手機當會員帳號,

一個帳號代表一個會員,無法合併使用

期限 1年  
生日禮

官網點數200點 (45天內)

專屬賣場92折 1次 (90天內)

不可轉送

免運券 年度2次 香港比照辦理,其餘國家除外
9折券 專屬賣場 9折 1次 (不限雙數) 不可轉送
續卡資格 8,000元  
其他優惠 不定期秘密優惠或限量款購買優惠權。  




現金積點規則

reward points rules

✔ 抵用積點門檻 1000 元

✔ 單筆訂單最高可折抵20%



現金積點種類:

✔ 加入會員:在加入會員時獲得贈100點
✔ 會員生日:需填寫個人資料方可於生日當月獲得贈200點
✔ 全館/任選活動:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點

※ 點數發放後,皆60天後失效(生日禮除外)
※ 如遇活動則依網站公告為主



現金積點生效時間:

✔ 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
✔ 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數
✔ 會員推薦/全館活動/任選活動:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 生日禮發送200點,45天後失效
※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依各店家設定之實際日期為準

 


現金積點狀態說明:

✔ 點 數:目前累積可使用的點數
✔ 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
✔ 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細

 



※ 其他注意事項

✔ 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
✔ 訂單退款:辦理退款時,依店家設定之退貨方式,將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵
✔ 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

 

 

隱私權條款

privacy

      Shoes Party鞋靴派對官方網站為連萬鞋業股份有限公司有限公司(以下簡稱本公司)所經營。本公司十分重視您的隱私權保護,將依個人資料保護法及本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料,並提供您對個人資料權利之行使與保護。若您不同意本隱私權政策之全部或部分者,請停止使用本網站各項服務。
  • 本隱私權政策適用之範圍

    請您於使用本網站服務前,確認您已審閱並同意本穩私權政策所列全部條款,若您不同意全部或部份者,請勿使用本網站提供之服務。

    本隱私權政策僅適用於本網站對您的個人資料所為蒐集、處理及利用,不及於其它非本公司所有或控制之其它公司或個人。您可能經由本網站連結至第三方所經營之網站,該網站所為之個人資料蒐集係依其網站之隱私權政策規定處理,與本公司無涉。

  • 個人資料保護法應告知事項

    • 蒐集機關名稱:連萬鞋業股份有限公司

    • 蒐集目的:提供本公司相關服務、行銷、客戶管理、會員管理及其它與第三人合作之行銷推廣活動。

    • 個人資料類別:識別類(姓名、地址、聯絡電話、電子郵件信箱)、特徵類(年齡、出生年月日等)、社會情況類(興趣、休閒、生活格調、消費模式等)、其它(往來電子郵件、網站留言、系統自動紀錄之軌跡資料等)。

    • 個人資料利用期間:本網站會員有效期間及終止後六個月;若非會員則於該蒐集個人資料之目的消失後六個月。

    • 個人資料利用地區:本公司執行業務及伺服器主機所在地,目前為台灣地區。

    • 個人資料利用對象:本公司及本公司委外之協力廠商(例如:提供物流、金流或活動贈品、展示品之廠商);如為本公司與其它廠商共用蒐集者,將於該共用蒐集之活動中載明。

    • 個人資料利用方式:依蒐集目的範圍及本隱私權政策進行利用。

    • 行使個人資料權利方式:依個人資料保護法第3條規定,您就您的個人資料享有查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集處理或利用,請求刪除之權利,您可以書面郵寄至【510彰化縣員林市員東路一段68巷135號】方式行使上開權利,本公司將收悉您的請求後,盡速處理。

    • 個人資料選填說明:若本公司於蒐集個人資料時,相關網頁或文件載明為選填者,僅為提供您使用本網站更佳體驗,不影響您使用本網站之權益。

  • 個人資料蒐集、處理及利用說明

    本公司可能透過facebook或類似社群服務系統,於取得您的同意後,將部份本網站的資訊發布於您的社群活動資訊頁面,若您不同意該等訊息之發布,請您勿點選同意鍵,或於事後透過各該社群服務之會員機制移除該等資訊或拒絕本網站繼續發布相關訊息。若有任何問題,仍可與本公司聯絡,本公司將協助您確認、處理相關問題。

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